今年以来，衢州市扎实推进社保医保参保“一件事”，实现社保医保参保相关业务一次申报、实时秒办、全省通办，申报次数、办理时限、申请材料数均下降50%以上。目前，该市社保医保参保“一件事”累计办件量达2万余件。

一、坚持问题导向，推进数据协同。加强人社与医保、大数据等部门协同，强化与省市沟通对接，完成权力事项库认领社保医保参保“一件事”，关联社保医保参保类、信息变更类、打印查询类等12个联办子事项，推进“一件事”联办试点改革。

二、坚持需求导向，抓好系统提升。结合社保医保参保“一件事”业务规程、办事指南和经办服务要求，抓好线上统一收件平台和线下无差别受理窗口平台建设。目前，已在“浙江政务服务网”和“浙里办”搭建社保医保参保“一件事”统一收件平台，实现群众企业一个入口申报；线下社保医保窗口在同一地点办公，通过“无差别综合受理”窗口“一次取号、一窗受理、一套标准、一网通办、一站式服务”。

三、坚持便民导向，优化服务体验。以“一件事”改革为抓手，推进事项整合，实现制度重塑，将社保、医保业务规则调整至统一，改革涉及的“一件事”事项全部实现即办，确保群众一次申报，业务实时秒办、全省通办。推行窗口延时服务和适老性服务，针对行动不便人员和老年人提供服务2536次。

四、坚持统筹导向，发挥专班作用。探索建设多部门综合协调机制，对社保医保“一件事”项目实行专班化运作，明确各责任部门职责，实现无障碍对接。针对因社保医保申报、办理不同步导致的漏件错件、重复参保等情况，打通社保医保数据壁垒，在省政务服务“一网通办”平台增设日常业务监管功能，及时进行预判提醒。